ВНИМАНИЕ!

АКЦИЯ "НА ОДЕЖДЕ СВЕТЛЯЧОК-

БЕЗОПАСНЫЙ МАЯЧОК!"

МАСТЕР-КЛАСС "ИЗГОТОВЛЕНИЕ

ФЛИКЕРА"

 

 

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ДДТ


 

Российская Федерация

Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

Октябрьский район

МУНИЦИПАЛЬНОЕ  БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА»

п.УНЪЮГАН

628128 п. Унъюган

ул. Школьная, 16                                                                                                                          тел: 48-253

 

 

СПРАВКА

по итогам анкетирования родителей

по вопросам определения степени удовлетворенности потребителей

качеством оказания муниципальных услуг в сфере образования

в МБУДО «ДДТ» п. Унъюган

Основание для анкетирования: приказ Управления образования и молодежной политики администрации октябрьского района № 985 от 31.01.2013 года «О проведении мониторинга удовлетворенности качеством оказания муниципальных услуг в сфере образования»

Цель анкетирования: определение степени удовлетворённости родителей (законных представителей), учащихся и воспитанников качеством оказания муниципальных услуг, определения проблем, влияющих на качество предоставления муниципальных услуг, предоставляемыми МБУДО «ДДТ» п.Унъюган

Количество опрошенных: 50 человек

Члены Совета учреждения: Акзамов Р.Р., Утятникова О.Н

Ответственный за проведение и обработку данных – Медведева Л.И., педагог-психолог

 

Результаты анкетирования следующие:

 

Критерии оценки

%

Высокий уровень

Средний уровень

Низкий уровень

1

Удовлетворенность квалификации педагогов

85%

15%

0%

2

Удовлетворённость степенью индивидуализацией обучения

65%

35%

0%

3

Удобство расписания занятий

80%

20%

0%

4

Удовлетворённость объемом учебной нагрузки на ребёнка

90%

10%

0%

5

Удовлетворенность состоянием помещений (ремонт, состояние мебели и т.п.)

50%

25%

25%

6

Удовлетворенность оснащённостью (наличие необходимого оборудования, компьютеров, спортивных снарядов и т.п.)

80%

20%

0%

7

Возможность ознакомиться с информацией  о деятельности учреждения

55%

45%

0%

8

Наличие органов государственно-общественного управления

0

15%

85%

 ВЫВОД:

1. Высокий уровень удовлетворенности качеством оказания муниципальных услуг в сфере дополнительного образования отмечен в следующих направлениях:

  • 90% респондентов отмечают полную оптимальность предложенной учебной нагрузки, 10% указывают на ее недостаточность;
  • 80% родителей удовлетворены предложенным расписанием учебных занятий, 20% - указывают на то, что расписание не совсем соответствует режиму ребенка (по причине совпадения с занятиями в других образовательных и досуговых учреждениях);
  • 85% родителей дают высокую оценку квалификации и компетентности педагогов и специалистов;
  • 80% опрошенных удовлетворены оснащённостью мебели, спортивных снарядов, компьютерами.

2. Средний уровень удовлетворенности качеством оказания муниципальных услуг в сфере дополнительного образования отмечен в следующих направлениях:

  • 65% родителей удовлетворены степенью индивидуализации обучения, считают, что педагоги учитывают индивидуальные особенности детей;
  • 50% опрошенных удовлетворены состоянием помещения, 25 % респондентов, не удовлетворены состоянием Дома детского творчества, по причине плохого теплоснабжения здания;
  • 55% родителей имеют возможность ознакомиться с информацией о деятельности учреждения с помощью информационного стенда и сайта ДДТ, через СМИ, а также  при проведении творческих отчетов учреждения.

3. Низкий уровень выявлен по показателю:

  • 85% родителей, не владеют информацией о наличии органов государственно – общественного управления в Доме детского творчества.

 РЕКОМЕНДАЦИИ:

  1. Вынести вопрос о результатах анкетирования на заседание Методического совета, Управляющего совета Дома детского творчества.

 

                   Педагог-психолог                                                       Л.И.Медведева

10.02.2014 года              

 

Фотографии

 

 

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ "РЕБЕНОК В ОПАСНОСТИ"

СЛЕДСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ СЛЕДСТВЕННОГО 

КОМИТЕТА РФ ПО ХМАО-ЮГРЕ:

8(3467)32-81-71 (В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ)

123 (С МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА)

8 902-814-74-23

 (КРУГЛОСУТОЧНО)

 

 

 

 

COPAREL.RU - Система управления сайтами российских организаций
Разработка и поддержка Веб-студия Coparel
«Дом детского творчества» п. Унъюган. Все права защищены.
2012-2021г.